FORMATION
EXCELLENCE SALON
Management et savoir-faire
Développez votre expertise en management, relation client et savoir-faire technique, tout en maîtrisant les outils numériques.
- Public cible : Professionnels de la coiffure et professions connexes
- Durée : 14 heures
- Lieu : 100% e-learning
- Accessibilité : Adaptée aux personnes en situation de handicap
- Prix : 420€ HT / personne (possibilité de prise en charge à 100%)
À propos
Cette formation offre aux professionnels de la coiffure une approche complète pour conjuguer savoir-faire technique et stratégie d’entreprise. Vous perfectionnerez votre management et votre relation client pour transformer chaque visite en une expérience fidélisante. En maîtrisant les outils numériques et votre e-réputation, vous boosterez durablement votre visibilité et votre chiffre d’affaires, adaptant ainsi votre expertise aux nouvelles attentes d’un marché en pleine mutation.
Propulsez votre salon vers l’excellence.
Le formateur,
Horace Ricciardolo
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Maîtriser le parcours client et l’expérience en salon
- Développer vos compétences managériales et relationnelles
- Renforcer l’expertise technique et le savoir-faire métier
- Optimiser la communication et l’e-réputation du salon
- Développer le chiffre d’affaires grâce à l’upselling et à la fidélisation
L’objectif est que vous repartiez non seulement avec des connaissances, mais avec une méthodologie durable et un cadre stratégique solide.
Les thématiques
La formation s’articule autour de trois grands axes complémentaires :
1.
Manager avec posture professionnelle
Découvrez comment motiver et féderer vos équipes pour faciliter votre quotidien et former de futurs leaders.
2.
Concevoir une stratégie efficace
Apprenez à optimiser le parcours client avec des techniques qui vous garantiront une meilleure fidélisation.
3.
Techniques, upselling et performances
Re-découvrez des gestes experts et mettez en place des prestations et services complémentaires pour optimiser le chiffre d’affaires.
Alors, prêts à vous lancer ?
Vous avez également la possibilité de télécharger ici le programme de formation officiel déposé.
