FORMATION
EXCELLENCE MÉTIER ESTHÉTIQUE
Diagnostiquer, soigner, fidéliser
Améliorez la qualité de vos soins, personnalisez l’accompagnement de chaque cliente et développez le chiffre d’affaires de votre institut.
- Public cible : esthéticiennes et praticiens de la beauté, gérants et responsables d’instituts, indépendants du secteur de l’esthétique.
- Durée : 14 heures, à réaliser sur 1 mois
- Lieu : 100% e-learning
- Prérequis : savoir lire et écrire ; disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone et d’une connexion internet
- Accessibilité : Formation adaptée aux personnes en situation de handicap
- Prix : 420 € HT / personne – possibilité de prise en charge à 100%
À propos
Un soin réussi commence par un diagnostic de peau juste et se prolonge par une expérience client mémorable. Cette formation vous donne les clés pour analyser chaque peau, choisir les bons actifs et appliquer des protocoles de soin experts, dans le respect d’une hygiène irréprochable.
Elle vous apprend aussi à construire des cures personnalisées, à valoriser vos prestations et à fidéliser votre clientèle, pour faire de chaque rendez-vous une source de satisfaction et de chiffre d’affaires.
Les formatrices,
Clarisse Plateau et Maud Mirzoian
Cette formation a été conçue avec Christina Cosmeceuticals, marque de soins cosméceutiques professionnels fondée en 1982 et distribuée dans plus de 75 pays. Ses protocoles sont transmis par deux formatrices de la marque.
Maud Mirzoian est diplômée de l’École Peyrefitte (CAP, BP et BTS Esthétique). Elle a dirigé son propre spa pendant quatre ans, puis a été experte métier spa au Club Med. Elle a ensuite été responsable de la formation continue et professionnelle chez Peyrefitte Esthétique pendant près de cinq ans. Formatrice indépendante, elle accompagne aujourd’hui les professionnels de la beauté pour Christina Cosmeceuticals.
Clarisse Plateau, formatrice Christina Cosmeceuticals, vous transmet les protocoles signature de la marque et les gestes experts qui font la différence en cabine.
Ensemble, elles vous apportent une expertise terrain et une maîtrise complète des soins Christina, pour des résultats visibles et une clientèle fidèle.
Objectifs de la formation
- Réaliser un diagnostic de peau précis : identifier les types et états de peau, détecter les besoins et les contre-indications.
- Maîtriser les actifs et les protocoles de soin : choisir les bons produits selon le diagnostic et appliquer chaque protocole dans les règles de l’art.
- Personnaliser vos soins : adapter chaque prestation aux attentes de la cliente et construire des cures efficaces.
- Offrir une expérience client remarquable : accueil, conseil et suivi pour renforcer la satisfaction et la fidélité.
- Développer vos ventes : argumenter avec justesse, vendre vos prestations et vos cures, et augmenter votre chiffre d’affaires.
L’objectif est que vous repartiez avec des protocoles maîtrisés, des clientes fidèles et un institut plus performant.
Les thématiques
La formation s’articule autour de quatre grands axes complémentaires :
1.
Diagnostic de peau, hygiène et salubrité
Analyse cutanée complète, diagnostic beauté, définition des objectifs de soin et règles d’hygiène professionnelle.
2.
Actifs cosmétiques et cosmétologie
Les grandes familles d’actifs, leur rôle et leur action, et l’argumentaire produit qui en découle.
3.
Protocoles de soins experts
Présentation et mise en pratique de six soins : Forever Young, Muse, Bio Phyto, Line Repair, Nuance et Nude.
4.
Expérience client, vente et fidélisation
Accueil et expérience client, posture commerciale, storytelling produits, vente de prestations et de cures, fidélisation.
Chaque module se termine par un quiz d’évaluation de 20 questions et un support PDF à télécharger. Une attestation est remise en fin de formation.
